Aprenda a calcular el costo por hora de un KPI en rojo
Cuánta pérdida se acumula por día, por semana y por mes.
Y qué KPIs no cuestan nada aunque estén en rojo.
En 30 segundos
El costo por hora de un KPI en rojo es cuánto dinero pierde una organización por cada hora que un indicador permanece fuera de meta.
Su Dashboard (BI) o Excel registra la meta, el valor y el color, pero:
No le dice cuál es el costo por hora de cada KPI en rojo, ni cuánto dinero se acumuló perdido en ese tiempo.
Este seminario de ocho encuentros enseña a calcularlo con los indicadores de su propia organización.
Y a reconocer cuáles no cuestan nada aunque estén en rojo.
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A quién está dirigido
A quien tiene que llevar el número de un KPI en rojo a un directorio, a un consejo o a un comité: gerentes de riesgos, de finanzas, de control de gestión y gerentes generales.
Funciona igual en una industria, en una empresa de servicios, en una cooperativa de ahorro y crédito o en un banco. Cambia el indicador; el mecanismo es el mismo.
Y a consultores y coaches que trabajan con esas organizaciones.
Y a quien tiene que contestarle a un supervisor. El regulador ya mide la antigüedad de los hallazgos abiertos y el tiempo que se tarda en corregir una deficiencia. Cuenta los días. La pregunta que hace no es qué pasó, es desde cuándo lo sabían y qué hicieron.
NO es para quien busca aprender a diseñar un tablero o a elegir indicadores. Eso ya lo tiene resuelto.
En su próxima reunión alguien va a decir que un KPI está en rojo. La merma, la morosidad, los días de inventario, las paradas de planta.
Todos van a asentir.
Nadie va a saber desde cuándo.
Y si nadie sabe desde cuándo, tampoco nadie puede decir cuánto costó esa espera.
Y si mañana el supervisor pregunta desde cuándo lo sabían, tampoco hay respuesta.
Es el mismo problema que aparece en los dashboards con indicadores en rojo y en los indicadores de gestión en rojo: se ve el color, no la antigüedad.
Este seminario enseña a hacer esa cuenta.
Cuatro ejemplos
En cada organización, dos indicadores que en el tablero se ven exactamente igual: los dos en rojo, los dos a la misma distancia de su meta. Y sin embargo, uno cuesta muchísimo más que el otro.
Lo mismo pasa con la merma, los días de inventario, la liquidez, la concentración de depósitos o la rotación de personal: cada indicador tiene su propio costo, y casi ninguna organización sabe cuál es cuál.
Al comité no se lleva el costo por hora: se lleva el acumulado. Diez dólares por hora no mueven a nadie. Setenta y un mil, sí.
El caso de la cooperativa está desarrollado en el costo de la morosidad en una cooperativa, y el mismo ejercicio se repite en 35 sectores.
No hace falta que sus indicadores sean financieros. Los de producción, calidad y servicio se trabajan igual, y suelen ser los que más sorprenden.
Cómo se cursa
| Dónde | En vivo y en línea, por Zoom o Google Meet |
|---|---|
| Cuándo | Todos los martes, uno por semana |
| Cuánto dura | Ocho encuentros · dos meses |
| Cada encuentro | 40 minutos de teórica · 40 de workshop · 10 de cierre |
| Entre encuentro y encuentro | Una tarea sobre sus propios indicadores. El jueves recibe un correo con el detalle |
| Qué recibe | Una plantilla en Excel por encuentro, ocho en total |
Sobre el precio: el in company se cotiza por institución y el individual por persona. Escríbame y le paso la propuesta, sin compromiso.
Prof. Mario Héctor Vogel, Dr. Fernando Luis Tam Wong y Alejandro Pacheco. Más sobre el equipo en Quiénes somos.
Dos modalidades
| In company | Individual | |
|---|---|---|
| Para quién | Organizaciones | Consultores y coaches |
| Quiénes asisten | Un equipo de la misma institución | Cada uno por su cuenta |
| Sobre qué se trabaja | Los KPIs de esa organización, los mismos los ocho encuentros | Los KPIs que cada participante elige |
| Qué se lleva | El método instalado adentro de la organización | Una capacidad profesional que puede facturar |
| Cómo se cotiza | Por institución | Por persona |
| Certificación | No aplica | Sí, al cierre |
Un CFO o un gerente de finanzas puede inscribirse en la modalidad individual, y es bienvenido. Sólo tiene que saber que ahí trabaja solo, y que el grupo es abierto.
Bono para quienes se registran en la lista de espera
Al registrarse sin compromiso, le enviamos a su correo:
Las 7 plantillas del Radar KPI · 168 KPIs en rojo
Y adentro encuentra:
- Siete hojas, una por tipo de organización: cooperativa y banco, empresa, industria, pyme, organización pública, universidad, y consultor o coach. 24 KPIs por hoja: 168 en total.
- Cada indicador con su meta habitual de referencia ya cargada, con su unidad.
- Dos columnas amarillas para completar: el valor actual de su tablero, y la fecha en que cada KPI pasó a rojo.
- La columna DÍAS EN ROJO se cuenta sola a partir de esa fecha.
Para qué le sirve
Para registrar el dato que casi ninguna organización tiene: la fecha en que cada KPI pasó a rojo. Con esa fecha, el tiempo en rojo se cuenta solo, y usted lo lleva a su próxima reunión.
Dónde se ve el impacto de cada KPI, dónde buscar su fecha y el costo de cada uno NO vienen en este archivo: se entregan en las 8 plantillas del seminario, una en cada encuentro.
Haga clic en el cuadro, regístrese en la LISTA DE ESPERA y reciba las 7 plantillas del Radar KPI en su correo
In company · para organizaciones
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Sólo le pedimos estos datos. No le pedimos teléfono, ni tarjeta, ni nada más.
HAGA CLIC Y CONOZCA EL CONTENIDO DEL PROGRAMALos ocho encuentros, uno por uno · se abre en otra pestaña1 · Su equipo aprenderá a
a) Ponerle fecha al rojo
Determinar el día exacto en que cada KPI pasó de verde a rojo, y convertir esa fecha en horas. Sin ese dato no hay cálculo posible: el costo es cuánto por hora multiplicado por cuántas horas, y sin la fecha el segundo factor es cero.
b) Calcular el costo por hora de cada KPI, según su familia
Un KPI medido en días no se convierte a dinero igual que uno medido en porcentaje. Su equipo va a manejar las seis cadenas de cálculo —porcentaje, días, horas, veces, unidades y dólares— y a reconocer cuál corresponde mirando la unidad de la meta.
c) Reconocer qué KPIs NO llevan cifra
Un presupuesto no ejecutado está en rojo y no le costó un peso a nadie. Un KPI que anticipa a otro no es una pérdida aparte: es el aviso de la otra. Un puntaje de 1 a 5 no se multiplica por dinero. Van a saber dónde hay que parar, que es lo que ningún consultor les va a decir.
d) Llevar el número al directorio y defenderlo
El informe de una página: el KPI, la fecha, el costo por hora, la pérdida acumulada, los supuestos declarados y la decisión que se pide. Más las siete objeciones que les van a hacer y cómo se contestan.
2 · Y algo que una persona sola no puede lograr
Los ocho encuentros trabajan sobre los mismos KPIs de su organización.
No sobre tres indicadores de práctica: sobre el tablero de dirección, semana a semana, hasta terminarlo.
Al cierre del encuentro 8 su organización no tiene ocho personas capacitadas: tiene su tablero medido, con la fecha de cada rojo, el costo por hora de cada uno y los supuestos escritos.
Y tiene algo que no figura en ningún entregable: en la reunión del jueves siguiente, cinco personas hablan el mismo idioma. Cuando alguien dice que un KPI está en rojo, otro pregunta desde cuándo, y hay una respuesta.
3 · El workshop, sin restricciones
En esta modalidad no hace falta ninguna regla de confidencialidad: todos son de la misma institución y miran los mismos números.
Individual · para consultores y coaches
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HAGA CLIC Y CONOZCA EL CONTENIDO DEL PROGRAMALos ocho encuentros, uno por uno · se abre en otra pestaña1 · Con sus clientes actuales
Usted ya entra a esas organizaciones y ya ve sus Dashboard (BI) o sus Excel.
Lo que hoy no puede hacer es contestar la pregunta que le van a hacer tarde o temprano: «¿y esto cuánto nos está costando?»
Al terminar el seminario va a poder sentarse con cada cliente, medir sus KPIs en rojo y entregarle una cifra defendible, con los supuestos declarados.
Es un servicio nuevo que puede ofrecer la semana siguiente, y con un solo cliente recupera la inversión.
2 · Con sus prospectos
Toda organización tiene KPIs en rojo. Ninguna sabe desde cuándo.
Eso convierte a la pregunta en la mejor puerta de entrada que existe hoy para un consultor: no le está vendiendo nada, le está mostrando un agujero que él no sabía que tenía.
Y va a ser uno de los pocos consultores del mercado que puede cuantificarlo.
De ahí sale la consultoría de mejora, que es donde está su honorario grande.
3 · Y además puede enseñarlo
Este seminario no le entrega una herramienta cerrada: le entrega un método.
Y un método que se aprende se puede aplicar, se puede adaptar y se puede enseñar. Igual que lo que se aprende en una universidad o en un libro.
Desde la primera semana usted se lleva algo que puede usar con un cliente.
Lo único que sigue siendo del Sistema VEFS™ es el nombre: la marca, las planillas con su identidad y la condición de consultor certificado. El cálculo, la lógica y el criterio son suyos a partir del día uno.
4 · Y se lleva las herramientas, no apuntes
Ocho planillas de Excel, una por encuentro. Se entregan DURANTE el encuentro, antes del workshop, porque el workshop se hace sobre ellas. Al final funcionan como una sola.
Más el informe de una página, que es lo que un cliente firma.
5 · La certificación
Al cierre del encuentro 8, quien complete el programa puede acceder a la certificación como Consultor Certificado del Sistema VEFS™.
No certifica asistencia: certifica que usted presentó un caso medido con sus propios datos y lo defendió delante del grupo.
Lo que habilita:
- Presentarse ante sus clientes como Consultor Certificado del Sistema VEFS™.
- Usar las planillas con la identidad del Sistema, no una versión propia.
- Figurar en el listado público de consultores certificados.
Sin certificación usted puede aplicar todo lo que aprendió. Con certificación, además, puede decir de dónde viene.
6 · La regla de confidencialidad del workshop
En esta modalidad el grupo es abierto, así que rige una regla, y se anuncia el primer día:
La regla
En la revisión se trabaja sobre la cadena de cálculo, no sobre la cifra.
Cada participante carga sus datos en su propia planilla. Lo que se revisa en voz alta es si eligió bien la familia, si la base es la correcta, si el supuesto está declarado.
Nadie tiene que decir su morosidad en voz alta para que le corrijan el método.
El Programa es extenso. Descárguelo en PDF para leerlo a su tiempo.
No deja ni su nombre, ni su email, ni su tarjeta. Descarga libre 100 %.
Se descarga y es suyo. No se abre en otra pestaña: queda en su computadora.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el costo por hora de un KPI en rojo?
Es cuánto dinero pierde una organización por cada hora que un indicador permanece fuera de meta. Se obtiene combinando dos datos: la magnitud económica que ese indicador afecta y la cantidad de horas que lleva en rojo desde el día en que cruzó su meta.
¿Necesito saber desde qué día está en rojo cada indicador?
Sí, y es lo primero que se trabaja en el seminario. Sin esa fecha no hay cálculo posible, porque el costo depende de cuántas horas lleva acumulando. Si su organización no la tiene registrada, ese descubrimiento también es parte del diagnóstico.
¿Sirve para una industria o sólo para bancos y cooperativas?
Sirve para cualquier organización que trabaje con indicadores. Se aplica igual a paradas de planta, merma, días de inventario, rotación de personal, morosidad o liquidez. Cambia el indicador; el mecanismo del cálculo es el mismo.
¿Hay indicadores en rojo que no cuestan nada?
Sí, y reconocerlos es la mitad del método. Un presupuesto no ejecutado está en rojo y no le costó un peso a nadie. Un indicador que ya está contado dentro de otro tampoco lleva cifra propia. Y un riesgo sin probabilidad declarada se informa como alarma, no como número.
¿Se trabaja con mis propios indicadores o con ejercicios de práctica?
Con los suyos. En la modalidad in company los ocho encuentros trabajan sobre los mismos indicadores de la organización, y al cierre queda el tablero medido. En la modalidad individual cada participante elige los indicadores propios o de un cliente.
¿Qué recibo en cada encuentro?
Una plantilla en Excel por encuentro, ocho en total, que se entrega durante la sesión para usarla en el workshop. Al final las ocho funcionan como una sola herramienta.
¿Cómo se dicta y cuánto dura?
En vivo y en línea, por Zoom o Google Meet. Son ocho encuentros, uno por semana, durante dos meses. Cada encuentro tiene cuarenta minutos de teórica, cuarenta de workshop y diez de cierre.
Lo que este seminario no es
No es un curso de indicadores. No enseña a diseñar un tablero ni a elegir qué medir.
No enseña a arreglar el KPI: no le va a decir cómo bajar la morosidad ni cómo acortar los días de cobranza.
Si quiere ver antes cómo se calcula, está el simulador gratuito, y hay más artículos sobre el tema en la Biblioteca VEFS™. Para recibir el aviso cuando un indicador pasa a rojo están las Alertas KPIs en Rojo™.
Enseña una sola cosa, y la enseña completa: cuánto le cuesta a la organización que ese KPI siga en rojo, y desde cuándo está acumulando esa pérdida.
Prof. Mario Héctor Vogel · Sistema VEFS™ · Programa de ocho encuentros